Comienza desde niño a apasionarse por el mundo de la electrónica y las telecomunicaciones. Siguiendo esta inclinación, se gradúa en ingeniería de telecomunicaciones y comienza de inmediato a trabajar en una empresa, ocupándose tanto de la parte técnica como comercial. Alessio Angioli, ya tiene una larga experiencia antes de establecerse por cuenta propia y fundar su empresa: «Me daba cuenta de que el mundo de las telecomunicaciones estaba cambiando. Ya no compartía la filosofía de la empresa en la que trabajaba, para la cual los clientes eran cada vez más vistos como un número en una factura y no como personas. Por eso elegí dejarla y fundar mi propia empresa», cuenta a Assoprovider.

En 2008 Alessio da vida a su GlobalNet Italia que ofrece servicios a medida para las empresas, como centrales telefónicas, redes locales o internet, conexiones por cable o wifi y recientemente también soluciones móviles: «Hemos creado un consorcio formado por dos Localnet, una en Florencia y otra en Livorno. Comenzamos con una filosofía de flexibilidad, que hoy nos lleva a ir al cliente, estudiar un proyecto de conectividad a medida y seguro. Seguro porque siempre ofrecemos dos tipos de conectividad con tecnologías diferentes, una primaria y una secundaria, para asegurar siempre la conectividad incluso en caso de fallo», explica Angioli.

El desafío de cada operador de proximidad: la confianza

Durante nuestra entrevista también nos revela cuál es el mayor desafío de un operador de proximidad, es decir, obtener la confianza de los clientes, y ofrece consejos sobre cómo trabajar para fidelizar a las personas: «El de las telecomunicaciones es un mercado que se caracteriza por sus continuos desarrollos, hechos de cambios técnicos y dificultades normativas. Los grandes actores ofrecen ventajas para nosotros, pequeños y medianos operadores, es decir, las promesas que no cumplen. Para aprovechar estas ventajas, nosotros, operadores de proximidad, debemos mostrar al cliente no solo nuestras capacidades técnicas y conocimientos, sino también la voluntad de seguirlo y apoyarlo a lo largo de un camino de mejora».

Gracias a esta filosofía, su GlobalNet ha logrado alcanzar metas importantes, como un equipo de 35 personas y dos premios prestigiosos obtenidos, por la atención a la sostenibilidad de sus proyectos (del Grupo le Fonti Awards) y por los sistemas de seguridad (premio H d’Oro).

Las respuestas en el momento de la necesidad

Alessio ya conocía algunas empresas que formaban parte de Assoprovider y luego decidió unirse como socio para "poder compartir problemas y soluciones". Él y su equipo tienen muchas expectativas en el trabajo de la asociación de operadores de proximidad: «Lo que esperamos de Assoprovider es que continúe favoreciendo el intercambio de ideas e información entre los asociados y que siempre sepa ofrecer respuestas en el momento de necesidad», subraya Alessio.

Al final de la entrevista, Alessio habla de la necesidad de la pasión para quienes operan en un mercado lleno de desafíos como el de las telecomunicaciones.: «La pasión se convierte en la base de todo, permite sentirse una beta permanente, experimentando continuamente y no sentirse nunca simplemente como gestores de archivos Excel. Los números son fundamentales, pero un empresario debe tener la capacidad de mirar más allá de los números, resolviendo de manera concreta los problemas de sus clientes», concluye Alessio.