Netlab lanza Mail2Wa, la solución tecnológica que integra el correo electrónico con el sistema de mensajería más utilizado del mundo. Otra de las innovaciones de Assoprovider

Assoprovider no solo custodia las historias de los pioneros de la Red, sino también de los innovadores que hoy construyen el futuro de Internet y de las herramientas digitales. 

Lo testimonian las muchas historias de nuestros socios, como la de Marcello Cama, CIO de Netlab Srl, y entre los miembros históricos de nuestra asociación. 

Cama es el creador de Mail2Wa que aspira a revolucionar los sistemas de mensajería.

¿Cómo nació tu idea?

«Queríamos algo que hiciera extremadamente sencilla para cualquiera la integración de aplicaciones con el sistema de mensajería más utilizado en el mundo, tan simple como enviar un correo: hemos combinado la experiencia de veinte años en servicios de correo electrónico con mucho código y creatividad. Así nació Mail2wa, como una evolución, o mejor dicho, como una consecuencia natural de nuestro “gateway to chat”, que desde hace tiempo utilizamos para gestionar, a través de mensajería instantánea, los tickets de soporte para nuestra solución CRM, o como integración en los sitios de comercio electrónico de nuestros clientes».

¿Qué es Mail2Wa? 

«Desde hace unos días hemos lanzado la primera versión en una prueba beta ya muy avanzada. Mail2Wa, que no tiene igual hoy en el mercado, nace de la personalización de nuestro gateway, que conecta todas las aplicaciones al sistema de mensajería más difundido en el mundo, para utilizarlo desde un cliente de correo electrónico».

¿Cómo se usa?

«El uso es simple e inmediato. Es necesario enviar un correo electrónico adjuntando imágenes y pdf e indicando como destinatario[nrtelefonodestinariochat]@mail2wa.it».

¿Cuáles son los posibles usos del sistema?

«Lo estamos proponiendo como una integración de los procesos de gestión, en el caso de pedidos, envío de facturas proforma, recordatorios de pagos, recordatorios de citas, confirmaciones de taxi... En resumen, para todos esos mecanismos donde se utiliza el correo electrónico para comunicarse con clientes y proveedores».

¿El sistema puede adaptarse también al comercio electrónico y al marketing, nos explica cómo?

«El webmaster de un sitio de comercio electrónico puede enviar confirmaciones de pedidos y actualizar al cliente sobre el seguimiento de los envíos. También el mundo del marketing puede obtener valor del sistema: imaginemos querer enviar un boletín informativo, con la posibilidad de adjuntar imágenes y/o pdf, directamente al número de celular de los clientes».

¿Puede Mail2Wa convertirse en una alternativa a los SMS?

«En realidad, Mail2Wa es un SMS avanzado que no tiene límites de caracteres y permite el envío de imágenes. La limitación es que no todos tienen instalada una aplicación de mensajería y, por lo tanto, los SMS de calidad siguen siendo un arma que las empresas pueden aprovechar».

¿Qué se está cocinando? Metaverso e Inteligencia Artificial

«M2W, o mejor dicho el "gateway to chat" del que deriva, está en fase de prueba para ser integrado en el Metaverso. Lo utilizaremos de hecho para crear un gemelo digital: cada persona real tendrá una numeración dedicada y, sobre esa, recibirá preguntas, de las respuestas. La inteligencia artificial también se utilizará para búsquedas vocales libres, y por lo tanto no preestablecidas, en el comercio electrónico. Desde el chat será posible realizar búsquedas utilizando un lenguaje natural».

Mail2Wa es solo una de las muchas innovaciones que nacen del taller de ideas de Assoprovider. Síguenos para descubrir otras novedades de nuestra asociación. 

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