Desde un primer laboratorio de asistencia informática en Fidenza, han sabido crear una empresa capaz de conquistar clientes en todo el territorio nacional. First Point nace en 1999 de la idea de dos jóvenes, en ese momento recién graduados, Andrea Scarabelli y Daniele Montorsi. En una primera fase, la empresa se centra en la asistencia IT a las empresas, para luego ofrecer también servicios de telecomunicaciones. En los últimos años, First Point se ha convertido en un proveedor y suministrador de servicios de la plataforma 3CX.

A contribuir al crecimiento de la empresa, Giuseppe Perito, director nacional de ventas y marketing, que lleva dos años comprometido en la empresa: “En 2022 cerramos con una facturación superior a los 4 millones, con un incremento del 23% respecto a 2021” nos revela Giuseppe, quien lidera las estrategias comerciales de la empresa, la cual hoy puede contar con aproximadamente 2.500 clientes activos y 15 mil internos instalados.

TLC, los desafíos y las oportunidades de First Point

En los últimos 5 años, First Point se ha centrado en la venta de servicios de telecomunicaciones (voip, conectividad y cvt) y cloud (servicios cloud y backup online): “El mayor desafío en este mercado es hacer comprender a las empresas a las que nos dirigimos que existe una brecha entre precio y calidad: al precio más bajo de los grandes operadores, no corresponde la calidad en la oferta. Esta calidad se mide en términos de asistencia, diálogo y una comunicación clara con los clientes. Sin embargo, una vez superada esta brecha, las empresas aprecian y la diferencia de precios se supera”, continúa Giuseppe.

Giuseppe tiene una larga experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Durante 20 años trabajó para un gran proveedor de servicios de internet, luego decidió dejarlo para probar nuevas aventuras.: “Me sentía atrapado en dinámicas y actividades en las que no podía tener un impacto real. Había perdido la pasión. Entonces pensé en dejarlo todo y empezar de nuevo”.

Las expectativas en Assoprovider

El gerente ya conocía Assoprovider y propuso a los administradores hacer entrar First Point en la red de la asociación de operadores de proximidad, solicitando a los fundadores que participen en un evento, para poder evaluar las ventajas de la adhesión a la asociación. A este encuentro le siguió luego la inscripción:

“Siempre he tenido experiencia directa o indirecta con Assoprovider como una asociación capaz de tener competencias técnicas y de comprometerse en la resolución de problemas del sector. También en virtud de este conocimiento previo, nuestras expectativas son altas.  Queremos tener un socio que nos mantenga actualizados sobre las evoluciones de normativas y tecnologías y que sepa operar en la óptica del trabajo en equipo, creando colaboraciones y oportunidades entre sus asociados”, concluye Giuseppe.