Assoprovider ofrece sus recetas para relanzar el turismo y critica la elección de un portal público para sustituir las OTA, “Hub, portal incluido en el PNRR, sería un nuevo fracaso y despilfarro de dinero público como Italia.it”, explica Matteo Fici, Assoprovider
Cuando Italia.it, el portal público italiano que aspiraba a sustituir los portales turísticos privados, fue lanzado en 2004, Assoprovider, la asociación de proveedores independientes, manifestó de inmediato su oposición a la iniciativa (aquí el artículo que lo testimonia https://bit.ly/3yRaiIo).
Con el tiempo, el portal, que ya existe desde hace 16 años, no ha producido los resultados esperados: "Italia.it ha acumulado una serie de fracasos, documentados por una abundante prensa al respecto, con un enorme desperdicio de recursos públicos. Esta experiencia ha demostrado que no es útil aprovechar el espíritu nacionalista del sector que resurge cíclicamente, para crear un monstruo público", explica Matteo Fici, responsable de Turismo de Assoprovider y cofundador junto con Giusi Carioto de la plataforma de Turismo Experiencial, Tedtrip.
El hombre, sin embargo, parece no aprender de la historia y hoy una experiencia similar corre el riesgo de nacer con el proyecto de Hub, otro portal para el turismo nacional que recuerda mucho a Italia.it y que ha sido presentado en Bruselas dentro del PNRR, el Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia, con subvenciones previstas según el esquema (en millones de euros..):
| Año | Inversión |
| 2021 | 6 |
| 2022 | 24 |
| 2023 | 33 |
| 2024 | 27,1 |
| 2025 | 16,3 |
| 2026 | 7,1 |
¿Qué es el Hub del Turismo incluido en el PNRR?
En la visión del Gobierno, el Hub será una plataforma web dedicada al turismo digital. El portal que será promovido por ENIT debería ser una herramienta de apoyo para los operadores turísticos de pequeñas y medianas empresas en las zonas más atrasadas del país. Un Digital Hub además que en las intenciones quiere centrarse en dos tipos de servicios, dirigidos a los operadores y a los turistas:
“Sin embargo, estos portales realizados por el sector público para crear y aumentar un mercado privado muy competitivo como el de la reserva de servicios turísticos nunca han funcionado, véase el proyecto Italia.it de 2004. La razón es fácil de entender: el sector público no tiene las competencias empresariales para lanzarlo y hacerlo crecer”, continúa Matteo Fici.
Las recetas de Assoprovider
El empresario y miembro del consejo directivo de Assoprovider, explica en cambio que la solución es favorecer la creación de portales (y el crecimiento de los ya existentes) privados, realizados por asociaciones y nuevos operadores turísticos, integrándolos en un sistema y financiando el desarrollo de contenidos; además, es necesario formar a empresarios y personal turístico sobre las nuevas tendencias turísticas y las nuevas herramientas digitales para superar la brecha digital en el sector turístico, una batalla en la que Assoprovider, la asociación de los Proveedores de Internet de Proximidad, siempre ha estado en primera línea.
3 fórmulas para el relanzamiento del turismo
Son tres, en cambio, las propuestas que Assoprovider en colaboración con Tedtrip lanzan para enfrentar la crisis del turismo italiano y contribuir a relanzarlo:
- Financiación dirigida al desarrollo de plataformas privadas de reservas con una alta tasa de conversión, cada vez más integradas con los territorios;
- Formación del personal involucrado en el sector turístico, especialmente en el ámbito del turismo experiencial, un modelo que representará el futuro del turismo;
- Financiación a fondo perdido para fomentar inversiones en turismo, promovida a través de Invitalia, a un amplio abanico de posibles nuevos actores del turismo, sin límites de edad.
