A los 11 años suelda placas electrónicas. La pasión por la IT lo lleva a interesarse por el mundo de las BBS, el filtro de las primeras comunicaciones telemáticas amateur, y luego a entrar en el circuito Fidonet.

Paolo Visintin, socio de Assoprovider con su evoseed, tiene una extraordinaria experiencia en el mundo IT, tanto como empresario como gerente. La primera empresa que funda se dedica a la integración de sistemas y se especializa en aplicaciones para el mundo voip. Durante esta primera etapa empresarial conoce a un cliente, Timenet, de la cual luego se convertirá en consejero de administración y director técnico:

«Teníamos la idea de crear con ellos un servicio de fax virtual que también tuviera la portabilidad del número. Ellos habrían proporcionado la estructura y nosotros la tecnología. Las cosas fueron tan bien que luego decidí unirme al consejo de la empresa. En diez años, llevamos a Timenet de 2 a 10 millones de facturación y de 12 a 50 empleados, transformándola de una empresa de reventa a una empresa de producción», cuenta Paolo.

El problema de los problemas 

La experiencia con Timenet le permite observar cada vez más de cerca el mundo de las telecomunicaciones y sus evoluciones. Un mercado en el cual la oferta de solo venta de servicios de conectividad comenzaba a no ser más sostenible para los operadores:

«Para obtener margen con los servicios de conectividad, las empresas deberían firmar contratos infinitos. En cambio, el camino a seguir es construir servicios de valor añadido para aumentar la retención del cliente», subraya Paolo.

Sin embargo, los operadores de proximidad a menudo no tienen tiempo para sentarse y diseñar nuevos servicios, porque están demasiado ocupados consolidando las relaciones con sus propios clientes. Y es precisamente pensando en una respuesta a este problema que Paolo da vida a su evoseed:

«Nacemos con la idea de convertirnos en un socio en el ámbito de la investigación con las empresas. Lo hacemos tanto trabajando en colaboración con la empresa, para desarrollar servicios innovadores, como proponiéndoles las soluciones que surgen de los análisis de mercado y de las pruebas de nuestro equipo», subraya Paolo.

Entre los proyectos nacidos en Evoseed, Intoona y CloudTik

Paolo nos cuenta el origen y la funcionalidad de dos proyectos nacidos en evoseed. El primero es Intoona un sistema de inteligencia artificial que responde al teléfono y realiza llamadas, interactúa en lenguaje natural con los clientes, transcribiendo las conversaciones:

«Intoona nació de la necesidad de una startup, que había desarrollado su propio motor de inteligencia artificial y quería integrar la parte de Voice AI. Entonces realizamos un prototipo juntos, integrando, entre otras cosas, CRM con la IA, para una solución que se vuelve efectiva también para quienes ofrecen centrales virtuales», precisa Paolo.

El segundo proyecto es CloudTik, interfaz web centralizada para gestionar de manera sencilla y directa los routers MikroTik desde un solo panel: 

«Comenzamos con campañas pagadas, donde preguntamos si la idea podría ser interesante. Las personas interesadas podían luego inscribirse en una plataforma para confrontarse con nuestro equipo de desarrollo sobre las funcionalidades necesarias. Vimos que había el interés de un centenar de contactos en el objetivo. Solo entonces, continuamos con el desarrollo», explica Paolo.

«Este es un proyecto que relato para hacer comprender el método lean que seguimos. Partimos de un análisis ágil de la necesidad expresada por el cliente, definimos una hipótesis de solución y la validamos en el campo, incluso antes de haberla desarrollado. De esta manera, podemos desarrollar solo lo que realmente se necesita y ahorrar tiempo y dinero. Podemos decir que, en lugar de actuar como un simple proveedor, operamos como un equipo interno de Investigación y Desarrollo interino, ayudando al cliente a tomar las decisiones correctas en cada ocasión», concluye Paolo.

La larga amistad con Assoprovider

La colaboración con Assoprovider se remonta a los tiempos de Timenet. Con evoseed, Paolo ha querido confiar una vez más en nuestra asociación: 

«Estoy muy satisfecho con el camino que la asociación ha emprendido con los eventos en vivo y el deseo de divulgar y comunicar las innovaciones que Assoprovider está demostrando con el tiempo», concluye Paolo.