Paolo Santoro y Paolo Recagno de Minerva Communications explican por qué decidieron convertirse en Operadores de Proximidad^® y cuáles son las oportunidades en el mercado B2B

Lanzan una empresa de asistencia para redes empresariales, luego el descubrimiento del mundo de los operadores de proximidad y el deseo de lanzarse en el sector.

Paolo Santoro e Paolo Recagno comienzan a trabajar en el mundo de las telecomunicaciones, fundando su primera empresa en Génova con el nombre de Minerva Solutions: 

«Comenzamos siendo asistentes para las redes empresariales. En un cierto punto, nos dimos cuenta de que estábamos cansados de interactuar con los grandes actores del sector, como Telecom y Fastweb, porque con ellos se volvía complicado resolver los problemas de nuestros clientes. Entonces, quisimos intentar trabajar con los proveedores independientes, un poco por ambición, un poco por experimentar nuevos caminos», explican a Assoprovider.

El conocimiento de los operadores de proximidad, de su mercado y de la manera directa con la que se relacionan con los clientes, los lleva a querer convertirse ellos mismos en proveedores.

Así nace Minerva Communications que también ofrece servicios de conexión de fibra, voip y centralitas en la nube. 

La complejidad de la burocracia

Los dos fundadores conocen bien la parte técnica, siendo dos sistemistas. Sin embargo, en la transición a operadores de proximidad, deben enfrentarse con la dificultad de la parte burocrática, con dilemas por resolver, por ejemplo, si era necesaria la inscripción en el Roc y no en el Mise. ¿O se necesitaban ambas?

En Imperia conocen a un asociado de Assoprovider que les explica cómo la asociación podría representar una solución a sus problemas: 

«Assoprovider nos ha ayudado en el proceso de construcción gracias a la posibilidad que ofrece de confrontarnos con otros empresarios sobre problemas espinosos que son complejos de resolver para quienes aún no los han enfrentado y necesitan una guía», continúan.

Tlc, un mercado de grandes potencialidades

Los fundadores de Minerva Communications explican cómo invertir hoy en el mundo de las telecomunicaciones para una pequeña y mediana empresa representa una gran oportunidad, especialmente en el mercado B2B: 

«Pensemos en los muchos profesionales, contadores, abogados, que necesitan ser atendidos constantemente y no pueden confiar en los grandes operadores que no pueden garantizarles esta asistencia a medida. Para aprovechar las oportunidades de este mercado, sin embargo, es necesario hacer red con otros operadores para garantizar la calidad de los servicios y evitar que los grandes operadores saturen el mercado», destacan.

Hoy Minerva Communications puede contar con un equipo de 10 personas. A quienes desean iniciar una actividad como operador de proximidad, se les aconseja estructurarse con un comercial y cuatro o cinco perfiles laborales, entre comerciales, responsables de atención al cliente e instaladores.